OBJETO DEL AVISO LEGAL
El Aviso Legal regula las condiciones, el acceso y la utilización del sitio Web, sus contenidos y servicios, de pago o gratuitos, puestos a disposición de los usuarios; y la política de compras de CONCHISANCAR.COM con sus clientes.
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De acuerdo con la exigencia establecida en artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se cumple con la obligación de informar a todos los usuarios e interesados que la responsabilidad y titularidad del dominio web conchisancar.com, así como las redes sociales y el sitio web asociadas, en adelante el “sitio web” le pertenecen a M. Concepción Sánchez Carmuega con DNI: 44.079.190N, con domicilio en C/ San Antoniño 24 4B de Pontevedra, en adelante “CONCHISANCAR”, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@conchisancar.com
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- TidyCal: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en Estados Unidos, pueden ser contactados a través del correo electrónico originals@appsumo.com. Su política de privacidad puede observarse en https://tidycal.com/privacy-policy .
- Canva: Herramienta utilizada para la creación y edición de contenido multimedia. Se encuentran ubicados en https://about.canva.com/privacy-policy/. Cuentan con un representante legal en Europa para procesar las peticiones relacionadas con la protección de datos.
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- Linkedin: Red social orientada a las empresas, a los negocios y el empleo. Puede ser contactada en https://www.linkedin.com/help/linkedin?lang=es y su política de privacidad puede observarse en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
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FECHA DE MODIFICACIÓN
Fecha de la última actualización de estos términos y condiciones: 1 de Diciembre de 2.019
Para cualquier duda, sugerencia, reclamo o comentario por favor escribir a hola@conchisancar.com.
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GARANTIA DE RESULTADOS
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Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento “CONCHI SANCAR” sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un mal uso de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El usuario o el cliente podrá escribir a hola@conchisancar.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.
MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN
“CONCHI SANCAR podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
ACCIONES LEGALES
“CONCHI SANCAR puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Pontevedra, España por ser el domicilio del titular del sitio web.
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web www.conchisancar.com y www.escueladelaasesoria.com así como para aquellas otras que hayan sido creadas por M. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA en adelante, CONCHI SANCAR e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web. Podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por M.CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA en adelante CONCHI SANCAR.
Pagos
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Hotmart y Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni CONCHI SANCAR, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento CONCHI SANCAR se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la la libertad de modificarlos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Impuestos
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Tiempo de entrega
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.
Cancelación de servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a hola@conchisancar.com.
Reserva de contratación
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de CONCHI SANCAR.
POLÍTICAS DE ASESORÍAS
En la contratación de asesorías personalizadas CONCHI SANCAR se regirá por el día y hora marcados en la agenda y en el email de confirmación que el cliente recibirá en el momento de la reserva.
En caso de necesitar aplazarla, se ha de realizar la cancelación en la misma plataforma desde la cual se ha reservado (Calendly.com/conchisancar) y con una antelación mínima de 12 horas.
En caso de no realizarlo así, el cliente perderá el importe pagado no pudiendo reclamarlo y en ningún caso se hará la devolución del importe pagado por una asesoría personalizada.
El cliente debe proporcionar siempre sus datos de contactos para que la asesoría contratada se pueda realizar en las mejores condiciones posibles. Para ello necesitará:
- Ordenador, ipad o teléfono debidamente equipado con cámara y micrófono.
- Conexión a Internet estable.
- Dirección de email para el envío de la documentación e informe resultante de la auditoría.
POLITICA DE CURSOS ON-LINE
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos via on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web www.conchisancar.com.com y www.escueladelaasesoria.com
Devoluciones
Luego de realizada la compra, no hay derecho al desistimiento, es decir, no se devolverá el dinero, de acuerdo al artículo 103, literal m, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por ser un producto digital, sin soporte material.
En el caso de servicios que todavía no hayan sido prestados la garantía de devolución es de 14 días tal y como exige la ley vigente. Fuera de este plazo no es posible solicitar la devolución del importe pagado.
Al momento de la compra el participante activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.
No se permite la devolución del curso una vez realizado el pago y accedido al mismo al igual que tampoco se permite la distribución de los contenidos a lo que se tenga lugar, siendo las credenciales de acceso personales e intransferibles.
En caso de impago se cancelará el acceso a la academia que puede estar alojada en www.conchisancar.com y www.escueladelaasesoria.com según se indique en la carta de ventas antes de realizar el pago.
REQUISITOS DE SISTEMA
Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:
- Un ordenador con pantalla de colores
- Conexión a internet
- Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
- Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en Youtube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas)
- un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado
- también puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
Los cursos no contemplan asesorías personalizadas salvo que en la carta de ventas se indique expresamente, para ello, el usuario puede optar por alguno de los servicios personalizados que se ofrecen en el web site www.conchisancar.com o www.escueladelaasesoria.com
El participante tiene la opción del foro de Facebook, Discord o similares donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso específico.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
RECURSOS DESCARGABLES
Los recursos descargables de la web no son reembolsables. Recibirás documentos personalizables en la mayoría de los casos. Las plantillas Canva, airtable y de otras plataformas son personalizables y se podrán utilizar tantas veces como sea necesario, cambiar colores, diseños...etc. Se prohíbe su reventa.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
CONCHI SANCAR no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
CONCHI SANCAR también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, CONCHI SANCAR solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.
